Shipping Policy

Die Versandkosten werden je nach Gewicht/Abmessungen des Produkts geschätzt und beim Check-out berechnet, wenn die endgültige Lieferadresse hinzugefügt wird.

Wir versenden von einem unserer zwei Lagerhäuser, je nach Verfügbarkeit der Artikel: Madrid, Spanien, EU oder Los Angeles, Kalifornien, USA. Damit Sie Ihre Ware unter den besten Bedingungen und ohne Zeitverzögerung erhalten, arbeiten wir mit verschiedenen Lieferfirmen zusammen:

Kleine / leichte Pakete: Lieferung mit DPD, DACHSER, CORREOS, FEDEX, UPS oder DHL. Die Sendungen werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen versandt.

Große / schwere Produkte: Die Lieferung erfolgt auf Bestellung (von Montag bis Freitag). Die Lieferung erfolgt in 1 bis 6 Wochen. Bei einigen Artikeln, die außergewöhnlich groß oder schwer sind, müssen wir möglicherweise die Preise für den Versand anpassen. Sollte dies bei einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung der Fall sein, werden wir Sie mit einem individuellen Kostenvoranschlag benachrichtigen, bevor wir die Bestellung bearbeiten. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, vor der Lieferung kontaktiert zu werden, wird der Kurierdienst Sie innerhalb von 3 bis 5 Tagen anrufen, um ein Lieferdatum und eine Uhrzeit zu vereinbaren.

Alle Lieferungen von großen/sperrigen Artikeln werden automatisch an die Bordsteinkante geliefert. Um optimale Transportbedingungen zu gewährleisten, können Ihre Artikel auf einer Palette eingeschweißt ankommen. Unser Service umfasst weder das Entfernen der Verpackung (einschließlich der Palette selbst) noch die Montage oder den Aufbau Ihrer Artikel. Sollten Sie eine Lieferung in Ihre Wohnung oder in Ihr Haus wünschen, ist dies auf Anfrage gegen zusätzliche Lieferkosten möglich. Um einen Kostenvoranschlag für diese Art der Lieferung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: info@playoffside.com, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir werden Sie mit einem individuellen Kostenvoranschlag benachrichtigen, bevor wir die Bestellung bearbeiten.

Internationale Bestellungen: Bei dieser Versandart übernimmt der Verkäufer alle Kosten und eventuellen Verluste, die durch den Transport der verkauften Waren an einen bestimmten Ort entstehen, und der Käufer ist für die Zahlung der Einfuhrzölle und aller anfallenden Steuern, einschließlich der Zollabfertigung und der lokalen Steuern, verantwortlich, sobald die Sendung den angegebenen Bestimmungsort erreicht hat. Steuern und Abgaben werden dem Empfänger in der Regel vom Kurierdienst in Rechnung gestellt und sind vor der Lieferung zu zahlen.

Rücksendungen

Als Kunde haben Sie das Recht, die Ware(n) unter bestimmten Umständen abzulehnen: bei Beschädigung, unvollständiger Bestellung oder einfach, weil sie nicht Ihren Erwartungen entspricht... In diesem Fall müssen Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen (kontaktieren Sie uns unter info@playoffside.com) und die Absicht und den Grund dieser Rückgabe angeben. Sobald wir Ihnen eine Rückgabegenehmigung erteilt haben, müssen Sie die Ware so schnell wie möglich und innerhalb einer Frist von maximal 90 Tagen an uns zurücksenden.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden im Falle von beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Waren erstattet. Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, Ihnen den besten Service zu bieten.