Politique de remboursement

En tant que client, vous avez légalement le droit de refuser un ou plusieurs produits dans certaines circonstances : dommages, commande complète non notifiée, ou simplement parce qu'il ne correspond pas à vos attentes... dans ce cas, vous devez nous en informer (contactez-nous à l'adresse info@playoffside.com) dans les 90 jours suivant la réception de la marchandise et préciser l'intention et la raison de ce retour. Une fois que nous vous avons donné une autorisation de retour, vous devez nous renvoyer l'article dans les meilleurs délais et dans un délai maximum de 90 jours.

Les frais d'expédition des marchandises retournées sont à la charge du client et seront remboursés en cas de marchandises fournies endommagées, défectueuses ou incorrectes. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Nous vous assurons de notre engagement total à vous fournir le meilleur service.