Shipping Policy

Le spese di spedizione sono stimate in base al peso/dimensioni del prodotto e calcolate al momento del check-out quando viene aggiunto l'indirizzo di spedizione finale.

Spediamo da uno dei nostri due magazzini a seconda della disponibilità dell'articolo: Madrid, Spagna, UE o Los Angeles, California, USA. Affinché possiate ricevere la merce nelle migliori condizioni e con i migliori ritardi, collaboriamo con diverse società di consegna:

Pacchi piccoli/leggeri: Consegna tramite DPD, CORREOS, FEDEX, UPS o DHL. Gli articoli vengono spediti in 3-6 giorni lavorativi.

Prodotti grandi/pesanti: Consegna personalizzata (dal lunedì al venerdì). Gli articoli vengono spediti in 1-6 settimane. Per alcuni articoli straordinariamente grandi o pesanti, potrebbe essere necessario modificare il prezzo della spedizione. In tal caso, vi informeremo con un preventivo personalizzato prima di evadere l'ordine. Se avete scelto di essere contattati prima della consegna, il corriere vi chiamerà entro 3-5 giorni per concordare la data e l'ora di consegna.

Tutte le consegne di articoli grandi/ingombranti vengono effettuate automaticamente a bordo strada. Per garantire condizioni di trasporto ottimali, i vostri articoli potrebbero arrivare avvolti in un pallet. Il nostro servizio non comprende la rimozione dell'imballaggio (compreso il pallet), il montaggio o l'allestimento dei vostri articoli. Se desiderate che la consegna avvenga nel vostro appartamento o nella vostra casa, questo è possibile su richiesta con un costo di consegna aggiuntivo. Per ottenere un preventivo per questo tipo di consegna, si prega di contattare il nostro servizio clienti: info@playoffside.com una volta effettuato l'ordine, e vi comunicheremo un preventivo personalizzato prima di evadere l'ordine.Ordini internazionali: Spediamo con consegna sul posto (DAP), dove il venditore si impegna a pagare tutti i costi e a subire eventuali perdite per lo spostamento della merce venduta in un luogo specifico, mentre l'acquirente è responsabile del pagamento dei dazi all'importazione e di tutte le tasse applicabili, comprese le tasse di sdoganamento e le imposte locali, una volta che la spedizione è arrivata alla destinazione specificata. Le tasse e i dazi vengono generalmente addebitati al destinatario dal corriere e il pagamento deve essere effettuato prima della consegna.

Restituzioni

In qualità di cliente, avete il diritto legale di rifiutare i prodotti in determinate circostanze: danni, ordine completo non notificato o semplicemente perché non corrispondono alle vostre aspettative... In tal caso, dovrete informarci (contattandoci all'indirizzo info@playoffside.com) entro 90 giorni dal ricevimento della merce e specificare l'intenzione e il motivo di tale restituzione. Una volta ottenuta l'approvazione al reso, il cliente dovrà restituirci l'articolo nel più breve tempo possibile ed entro un termine massimo di 90 giorni.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente e saranno rimborsate in caso di merce danneggiata, difettosa o errata. Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Ricordate che può essere necessario un po' di tempo prima che la vostra banca o la società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.

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